Su modelo económico ataca justamente la mala distribución de los ingresos. El 80% del pago de los usuarios va directamente a las comunidades, las familias y los proveedores, además de a un fondo comunitario. El otro 20% lo emplea la plataforma para cubrir los gastos operativos y para invertir en ampliar la red de experiencias.

Las relaciones personales fueron cruciales para que el proyecto despegara y siguen siéndolo para que se mantenga. “La relación es de socios, proveedores, pero unos proveedores muy cercanos. Nosotros no invertimos en ningún proyecto comunitario; hemos dado micropréstamos, capacitaciones, ayudado a fortalecerlos, pero ese no es el core de Rutopía. Lo que sí hacemos es servir de vínculo”, dice Iturriaga.

Y de pronto llegaron la pandemia y el encierro y las incertidumbres. La demanda turística se secó, pero Rutopía buscó no quedarse quieta. “En todos esos meses que no operamos, nos pusimos a programar. Generamos una plataforma que es la primera y la única de su tipo en México, en la que de forma completamente gratuita cualquier persona puede acceder a ver más de quinientos destinos ecoturísticos sustentables en el país”.

Otra de las cosas que trajo la pandemia fue una manera distinta de enfocarse en los viajeros: “Del lado de los clientes, de los viajeros, nos hemos enfocado en aportar valor. Al principio era un nicho muy pequeño el que viajaba; personas que querían viajes de aventura, que les importaba el impacto, y nos dimos cuenta de que para tener realmente un efecto transformador, tenemos que pegarle a los que son un poquito más mainstream, a los que quieren viajar, y a ellos convencerlos de las ventajas de viajar de formas diferentes. Entonces estamos atendiendo mucho el mercado estadounidense, el mercado europeo”.

“Realmente, lo mejor que le podría pasar al turismo en México sería que no vuelva a la normalidad, que regresemos con un turismo mucho más sustentable, más consciente.”

Este proyecto es parte de las 10 iniciativas mexicanas por las que Tequila Don Julio “se quita el sombrero” para reconocer y elogiar la inventiva de una start-up mexicana que se esfuerza por transformar decisivamente el modo en el que realizamos turismo en México y por retribuir a las comunidades locales para lograr que el desarrollo sea justo. El mensaje pospandémico para Rutopía es optimista. Las comunidades ecoturistas y aventureras que ya los conocían y ya los siguen están ansiosas por volver a esos destinos que disfrutan. Pero no sólo eso: “Realmente, lo mejor que le podría pasar al turismo en México sería que no vuelva a la normalidad, que regresemos con un turismo mucho más sustentable, más consciente, y que sean mucho más conscientes los viajeros del impacto que tienen sus viajes”, concluye Iturriaga.