La experiencia está diseñada a la medida del huésped. Dentro de sus posibles itinerarios destacan su gastronomía fresca y exclusiva, servida en la piscina o en la habitación; recorridos por la ciénega al amanecer; picnics en playas o reservas privadas y avistamientos nocturnos de reptiles. Juan Carlos Fernández del Valle, director Creativo y de Experiencia del Huésped, describe el complejo como uno de servicio y amenidades exclusivas, pero también de encuentro con el entorno.

Sisal es cuna de cientos de aves que viene a ver la gente de todos los continentes. En Club de Patos su observación y registro es una tarea sustancial. De acuerdo con Maylen Sierra —a quien todos conocen simplemente como Leno—, responsable de conservación e investigación, la zona concentra por completo la población de diversas especies en el mapa de distribución global. “Más del 40% de las aves en México está en Yucatán. Sisal es una zona importante para el pelícano café, la garza rojiza, el colibrí tijereta mexicano, la matraca yucateca… tengo una lista con más de cien especies. Es un paraíso: si no las ves aquí, no las verás en ningún otro lugar del mundo”, dice Leno.

A la par, el equipo del hotel emplea y capacita a los sisaleños para guiar a los huéspedes en su inmersión en la floresta y, de esta manera, los orienta a ser espectadores más conscientes y menos intrusivos de la naturaleza. Siguiendo una perspectiva sustentable, también cuida el manejo de residuos, implementa el uso de energía solar y funge como una fuente importante de ingresos para la localidad. En este paraje cautivador, Club de Patos encuentra la oportunidad para crear un puente que conecta a la naturaleza con la gente y la cultura. “Si te explican qué está pasando, por qué se enredan las ramas, qué animal vive en cada una y la función de cada cosa, las puedes apreciar. Sin embargo, si no lo conoces, cortas todo para construir hoteles cinco estrellas, cuando el manglar ya era un hotel cinco estrellas”, concluye Leno.